Altınyıldız Classics, Dot Insights ile Dijital Raf Payını %32 Artırdı

Altınyıldız Classics, erkek giyim kategorisinde alışverişçilerin satın alma motivasyonlarını ve beklentilerini anlamak için Dot Insights AI Agent ile 50.000'den fazla ürün yorumu ve sorusunu analiz etti.

Analiz sonucunda Trendyol'da özellikle “Çeyiz Hazırlayanlar” ve “Hediye Alıcıları” alışverişçi profillerinin öne çıktığı belirlendi. Bu içgörüler, ürün setleri, hediye kutuları, ambalajlama ve ürün içeriklerinin geliştirilmesi için yeni fırsatlar ortaya çıkardı.

Alışverişçi içgörülerinin ürün stratejisine aktarılmasıyla Altınyıldız Classics'in odak kategorilerdeki dijital raf payı %32 artarken dönüşüm oranlarında da yükseliş sağlandı.

Zorluk

Altınyıldız Classics, pazaryeri mağaza sayfalarını ve ürün içeriklerini gerçek alışverişçi beklentilerine göre optimize ederek dijital raf performansını güçlendirmeyi hedefliyordu.

Ancak alışverişçilerin ürünleri hangi amaçlarla satın aldığı, hangi özelliklere önem verdiği ve satın alma kararlarını hangi motivasyonların şekillendirdiği konusunda daha derin içgörülere ihtiyaç duyuluyordu.

Bu durum:

• Farklı alışverişçi profillerinin satın alma motivasyonlarını anlamayı
• Ürün sunumlarını gerçek kullanım ve satın alma senaryolarına göre geliştirmeyi
• Hediye ve çeyiz alışverişlerine yönelik ürün fırsatlarını belirlemeyi
• Ürün görselleri ve mağaza içeriklerini alışverişçi beklentilerine göre optimize etmeyi önemli hale getiriyordu

Aksiyon (Çözüm Süreci)

Altınyıldız Classics, Dot Insights AI Agent ile erkek giyim kategorisindeki 50.000'den fazla ürün yorumunu ve alışverişçi sorusunu analiz etti.

Analiz sonucunda Trendyol'da iki önemli alışverişçi profili öne çıktı:

• Çeyiz Hazırlayanlar: Düğün ve evlilik hazırlıkları kapsamında ürün satın alan, ürün setleri ve özenli sunumlara önem veren alışverişçiler
• Hediye Alıcıları: Ürünleri başkaları için satın alan, hediye sunumu ve ambalajlama gibi detaylara önem veren alışverişçiler

Bu içgörüler doğrultusunda aşağıdaki gelişim fırsatları belirlendi:

• Çeyiz alışverişlerine yönelik ürün setleri oluşturulması
• Hediye kutuları ve özel ambalajlama seçeneklerinin geliştirilmesi
• Ürün görsellerinde kalite, güven ve şıklık unsurlarının öne çıkarılması
• Mağaza içeriklerinde markanın köklü geçmişini ve güvenilirliğini vurgulayan mesajların güçlendirilmesi

Özellikle “1952'den beri kalite, güven ve şıklık” mesajının ürün görsellerinde ve mağaza iletişiminde daha görünür hale getirilmesi önerildi.

Strateji, ürünleri yalnızca teknik özellikleriyle sunmak yerine alışverişçilerin satın alma motivasyonlarını anlayarak ürün içeriklerini ve sunumlarını bu beklentilere göre geliştirmekti.

Sonuç

Alışverişçi içgörülerine dayalı optimizasyon çalışmaları sonucunda:

• Odak kategorilerde dijital raf payı %32 arttı
• Dönüşüm oranlarında yükseliş sağlandı
• Çeyiz hazırlayanlar ve hediye alıcıları gibi önemli alışverişçi profilleri belirlendi
• Ürün setleri, hediye kutuları ve ambalajlama alanlarında yeni fırsatlar ortaya çıkarıldı
• Ürün görselleri ve mağaza içeriklerinde marka güvenini güçlendirecek iletişim alanları belirlendi

Altınyıldız Classics, alışverişçi yorumlarını ve sorularını analiz ederek müşteri beklentilerini daha iyi anlamanın ötesine geçti. Bu verileri ürün stratejisini geliştiren, marka konumlandırmasını güçlendiren ve dijital raf performansını artıran stratejik içgörülere dönüştürdü.

Kaynak: Dot Insights, Product Review & Question Analysis. Trendyol, Erkek Giyim kategorisi.