Ulike Dönüşüm Oranını 3 Katına Çıkardı, İlk 20 Çok Satan Arasına Girdi

Dünyanın 1 numaralı IPL markası Ulike, globaldeki güçlü konumuna rağmen Türkiye’de Trendyol IPL kategorisinde ilk 50 çok satan ürün arasına giremiyordu.

Dot Insights ile 65.000+ rakip yorumu ve 42.000+ alışverişçi sorusu analiz edilerek satın alma kararını etkileyen beklentiler ve belirsizlikler ortaya çıkarıldı.

Bu içgörüler ürün sayfalarına aktarıldı. Alışverişçilerin karar vermeden önce ihtiyaç duyduğu bilgiler daha görünür hale getirildi. Sonuçta Ulike ürünleri ilk 20 çok satan arasına girerken, hiçbir indirim yapılmadan dönüşüm oranı 3 katına çıktı.

Zorluk

Ulike, IPL kategorisinde global ölçekte güçlü bir marka olmasına rağmen Türkiye’de aynı performansı dijital rafa yansıtamıyordu.

Trendyol IPL kategorisinde:

• Ulike ürünleri ilk 50 çok satan ürün arasında yer almıyordu
• Alışverişçilerin satın alma öncesi ihtiyaç duyduğu kritik bilgiler ürün sayfalarında yeterince açık değildi
• Ürünle ilgili kullanım, uyumluluk ve güven konularındaki belirsizlikler karar sürecini zorlaştırıyordu
• Global marka gücü, Türkiye’deki dijital raf performansına aynı ölçüde yansımıyordu

Temel ihtiyaç daha fazla indirim yapmak değil, alışverişçinin ürünü değerlendirmek için hangi bilgilere ihtiyaç duyduğunu anlamak ve bu belirsizlikleri ürün sayfasında ortadan kaldırmaktı.

Aksiyon (Çözüm Süreci)

Ulike, Dot Insights ile kategorideki alışverişçi davranışını anlamak için geniş ölçekli bir soru ve yorum analizi gerçekleştirdi.

Analiz kapsamında:

• 65.000+ rakip yorumu incelendi
• 42.000+ alışverişçi sorusu analiz edildi
• Tekrarlayan beklentiler, sorular ve satın alma öncesi belirsizlikler belirlendi

Analiz sonucunda alışverişçilerin özellikle şu konularda daha fazla bilgiye ihtiyaç duyduğu görüldü:

• Acı seviyesi
• Erkek kullanımına uygunluk
• Cilt ve kıl tipi uyumluluğu
• Kutu içeriği
• Garanti süresi
• Kullanım alanları

Bu içgörüler doğrudan ürün sayfasına aktarıldı. Ürün görselleri ve içerikleri, alışverişçinin satın alma öncesindeki temel sorularını proaktif olarak yanıtlayacak şekilde yeniden yapılandırıldı.

Strateji, daha fazla fiyat avantajı yaratmak yerine gerçek alışverişçi verilerini kullanarak belirsizliği azaltmak, ürünün faydalarını daha açık anlatmak ve satın alma kararını kolaylaştırmaktı.

Sonuç

Dot Insights içgörüleriyle gerçekleştirilen ürün içeriği optimizasyonu sonrasında:

• Ulike ürünleri Trendyol IPL kategorisinde ilk 20 çok satan arasına girdi
• Dönüşüm oranı 3 katına çıktı
• Bu performans hiçbir indirim yapılmadan elde edildi
• Alışverişçilerin ürünle ilgili temel belirsizlikleri ürün sayfasında giderildi
• Soru ve yorum verileri doğrudan dönüşümü destekleyen ürün içeriğine dönüştürüldü

Ulike, fiyatı değiştirmeden ürünün nasıl anlatıldığını değiştirdi. Gerçek alışverişçi sorularını ve rakip yorumlarını ürün içeriğine taşıyarak satın alma kararındaki belirsizliği azalttı ve dönüşüm performansını 3 katına çıkardı.

Kaynak: Dot Insights, 2025. Trendyol “IPL” kategorisi raf analizinde ilk 24 çok satan & Dot Insights soru ve yorum analizi.